丰县12345政府服务热线外包服务项目采购公告(二)

来源：本项目采用网上注册登记方时间：2024-11-08 13:14:41 查阅：32

项目概况

丰县12345政府服务热线外包服务项目jszc-320321-tzjl-g2024-0002招标项目的潜在投标人应在本项目采用网上注册登记方式获取招标文件，并于2024-11-22 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：jszc-320321-tzjl-g2024-0002

项目名称：丰县12345政府服务热线外包服务项目

预算金额：443.910000万元

最高限价（如有）：最高限价为443.91万元

采购需求：

丰县12345在线服务平台（以下简称丰县12345）于2012年9月正式开通，是县委县政府设立的覆盖全县、统一联动的非紧急类一体化公共服务24小时热线平台，定位“感知群众冷暖、回应社会关切”，着力构建协同办事的服务平台、服务效能的监督平台、大数据分析的应用平台、融合创新的联动平台，并通过引入外部专业化、规范化、标准化智能服务，确保话务平稳有序接听，进而提升诉求受理、回访调研、质检分析等环节服务质量，保障热线稳定、高效运行。

合同履行期限：合同签订之日起，服务期3年。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。

2.上一年度的财务状况报告（成立不满一年不需提供）。

3.供应商财务状况证明材料（提供以下选项之一即可）： a. 供应商的提交首次响应文件时间前 6 个月内任何 1 个月的资产负债表和利润表； b.供应商基本开户银行出具的资信证明； c.财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。

4.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供近6个月内任意一月依法缴纳税收及社会保障资金的证明材料，或者投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）

5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明

6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

7.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目为非专门面向中小企业采购的项目

（三）本项目的特定资格要求：

1.投标人持有有效期内的《增值电信业务经营许可证》。

2.本项目不允许承包供应商转包或分包。

三、获取招标文件

时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日

地点：本项目采用网上注册登记方式

方式：本项目采用网上注册登记方式

售价：0.00元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024-11-22 09:30（北京时间）

地点：投标人应当通过“苏采云”系统提交数据电文形式的投标文件（即电子投标），“苏采云”系统自动接收。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.询问和质疑

供应商对政府采购活动事项有疑问的，向采购人或代理公司提出询问;供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，将质疑问题加盖单位公章后发至“招标代理公共邮箱3931350320qq.com”。供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

2.招标文件的澄清或者修改

采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容以所发布的本项目的“更正(澄清)公告”的形式通知所有获取招标文件的潜在供应商。发布本项目的“更正(澄清)公告”后采购代理机构已尽通知义务。敬请各潜在供应商关注本项目的“更正(澄清)公告”及附件，否则，将自行承担相应的风险。

3.终止招标

终止招标的，采购代理机构应当及时在原公告发布媒体上发布终止公告，以“终止公告”的形式通知已经获取采购文件的潜在供应商，发布本项目的“终止公告”后采购代理机构已尽通知义务。敬请各潜在供应商关注本项目的“终止公告”，否则，将自行承担相应的风险。

4.采购项目需要落实的政府采购政策

本项目不专门面向中小微企业的项目。

5. 说明

2024年11月07日后仍可以下载招标文件，2024年11月07日后下载的招标文件，视为非有效方式且不做为供应商权益收到损害的证明材料和依据。

6.特别说明

(1)供应商应当在开标前再次进入苏采云系统以关注是否存在更正事项，以及是否需要重新提交电子标书。

(2)本项目采用远程不见面开标方式

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。